近日，万里街道颐二居民区金华苑小区（北区）成功完成物业费调价，每平方米上调0.25元。此次调价并非单纯应对物业运营成本上涨，更是为了破解长期困扰小区的物业服务质量问题，为这个老旧商品房小区注入可持续发展的新动力。
金华苑小区（北区）建成于2004年，共有150户。近10年来，物业费始终维持在0.8元/平方米。2023年，根据居民建议及管理实际需求，小区由“统一管理”划分为南、北分区，因原物业管理服务不佳，导致管理资源分散、标准不一、力量不足等问题突出，服务质量难以满足居民群众对美好生活的需求。为进一步提升社区管理服务质量，推动社区环境面貌更新提升，引入专业力量指导赋能、推动物业“质价提升”、回应群众关注关切成为社区治理的当务之急。
党建引领主动担当破局
为破解金华苑小区治理困境，颐二居民区党总支勇于牵头、因地制宜、全程跟进。去年，小区成功选举出新一届业委会，迈出居民自主管理的关键一步。
为推动社区保安保洁力量不足、环境卫生不佳、停车秩序混乱、绿地失修等与群众生活息息相关的问题解决，居民区党总支依托党建引领“多格合一”调度体系，通过“吹哨报到”，迅速得到街道城运中心等部门支持赋能，并依托万有引力区域化党建平台整合资源，成功引入服务经验充分的复瑞物业服务企业，以专业力量解决居民急难愁盼问题。
精准施策攻坚克难促服务
复瑞物业入驻后，居民区党总支多次召开“三位一体”会议，研究分析社区现状及群众需求，落实关键资金账目及资料顺利移交，为小区物业管理服务迎来新气象。
增补保洁人员力量，严守门岗、提升安保巡逻频次；集中整治停车乱象，规范化停车秩序，严控外来车辆、落实错峰停车；修剪清理公共绿地，焕新景观；新增消防设施配置，强化小区安全保障……物业高效处理业主报修需求，服务态度显著改善，响应效率大幅提升。
一系列举措精准击中痛点，小区短时期内环境改观、安防升级、停车有序、绿化焕新。社区的变化可感可及，居民的认可度、安全感、满意度持续提升，为后续深化治理、构建长效管理机制奠定坚实基础。
“质价相符”持续发力固长效
怎么推动物业治理“向优向好”，破解“质价相符”的难题是关键。为推动群众满意率持续上升，居委会、业委会、物业“三位一体”同心同向，推进物业费调价工作。经多轮沟通协商、分析研判，确认原有居民区0.8元/平方米/月、商铺1.6元/平方米/月的收费标准，已严重滞后于成本与服务需求，制约治理品质提升。通过充分沟通、成本公示与方案优化，各方初步达成共识，居民区物业费拟上调至1.05元/平方米/月，商铺上调至2.1元/平方米/月，同步补充维修基金。
协商过程中，居民区坚持程序透明、充分回应民意，要求物业承诺调价伴随服务品质显著提升、成本清晰说明与账目定期公开。历经多轮沟通、合同公示及意见听取，物业费调整方案顺利通过法定程序与业主表决，于8月21日正式落定，金华苑小区（北区）迈出构建“质价相符”物业服务长效机制的关键一步。
在金华苑小区（北区）综合治理提升与物业费调价全过程中，万里街道始终坚持党建引领多元共治，从组建业委会、引入新物业、破解交接难题、夯实基础服务，到促成物业费调价落地、社区宜居品质提升，是一次立足长远、破解难题的主动作为，更是万里街道落实党建引领“双业红”的生动实践。万里街道将落实全方位联建、全链条推进、全过程管理、全要素提升，回应居民对物业服务从“有没有”到“好不好”的新需要，推动“万里宜居”向“万里优居”深化转变，加快构建宜居宜业、生态活力、人民满意的万里社区。
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